负责官网的运营以来，兼任产品经理的第一个接触的项目就是网站首页改版，针对这次首页的改版，从需求收集、产品分析、上线分析三个方面做一下总结。

1、需求收集

一般而言，改版的需求来源于以下几个方面：

1. BOSS制定的改版计划要求
2. 运营团队根据数据分析的结论提出需求
3. 产品以及设计师的思考（当前交互方式、设计流行趋势等）
   4.用户调研和用户的反馈

当然我们这次改版就是老大提出的需求。我们都知道动机理论，老大提需求背后肯定有她思考的点，面对这个需求的时候还需要进一步的请教老大真正的动机。 因为产品主要面向的是消费者，BOSS 的需求事实上可以归为要求，还不能算得上真实的需求。

需求的和评定上还有以下几方面：

1. 用户调研：我们长期运营着一个会员群，通过调研有奖的形式，邀请会员参与调查问卷，对于首页展现内容的意见和建议
2. 数据分析：这里我们经常用到的一个功能是热力图，通过这个分析用户的点击行为

3. 运营需求：收集运营的需求，对于网站展示的内容，以及内容的优先级进行排序

2、产品分析

1. 战略层：我们的改版目标就是提供给消费者良好的购物体验，首页的作用就是提供清晰的导购体验（如果是个性化的体验，就要考虑千人前面的因素）
2. 范围层：首页作为大部分访客首次着陆的页面，首先要满足有目标客户搜索，通过分类查找商品的需求，也要满足无目的客户逛的需求
3. 结构层：通过对内容需求优先级的评定和归类整理，确定不同内容的位置

4. 框架层：网站的布局一定要有层次，能够区分主次，避免出现信息拥堵，给用户造成心理障碍，减少跳失率

5. 表现层：用户感知的层面，能够传达网站的形象，给用户留下印象。这里主要就是设计配色，主色调+辅助色以及广告图片颜色、布局、文本等规范

3、上线分析

改版上线后，需要做的就是进行数据分析，分析改版的效果如何，这里就需要对比改版前后的各项数据来评判改版的成功与否。

1. 流量分析

• 流量去向：对比改版前后流量去向占比数据，分析是否达到预计的倒流效果
• 热力图：分析改版后用户点击情况是否达到预期

2. 用户黏性

• 主要分析指标：跳失率、停留时间，这两项指标代表用户对当前页面的喜爱程度。对比改版前后一段时间的数据，需要排除特殊运营活动的影响。比如大促节日

3. 用户反馈
   -通过用户访谈、或者调查问卷收集用户的意见喝建议。